运通恒达：汽车产品故障信息闭环管理系统

委托方：亚新科南岳（衡阳）有限公司

产   品：汽车零配件

时   间：2005年

项目背景

亚新科南岳（衡阳）有限公司采购了北京运通恒达科技有限公司Relex FRACAS 软件，运通公司为亚新科公司提供相应的技术咨询服务。为亚新科公司建立故障信息闭环管理系统，完善故障信息的收集、处理、控制和利用流程，建立完善的信息处理管理方法，建立企业汽车产品的故障数据库，积累企业可靠性经验。

项目内容

北京运通恒达科技有限公司（下简称运通公司）承担了该课题的全部研究和开发任务。

  在亚新科公司原有管理体系的基础上，在亚新科管理者和技术人员的支持和配合下，建立更加科学、规范的故障数据管理体系；

  完善并且规范故障数据跟踪管理的流程，加强亚新科公司各个部门和产品使用单位的故障信息交流和反馈，做到部门协调、分工明确、责任到位；使故障数据能够完全遵循发现—报告—分析—纠正—审核的闭环流程；

  建立故障信息管理数据库，积累故障处理经验，减少重大故障和重复故障的发生，为产品质量的持续改善提供技术基础，促进产品的可靠性增长；

  提高故障信息的再利用能力，提出根据故障信息确定可靠性关键件、制定可靠性设计准则、编写故障模式库的可靠性技术方法；

  引进国外先进的可靠性管理和分析软件－Relex 软件；

  在对亚新科公司及产品进行需求分析的基础上对软件进行企业化定制；

  通过软件的应用规范亚新科公司的可靠性活动，提高工作效率。